コラム

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その営業、本当に会社のためになっていますか？――迷惑営業と成果主義

営業の件数だけでなく、相手の負担、断られ方、信頼、継続取引まで含めて成果を考えるためのコラムです。

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ネット広告は誰のためにあるのか――利用者の我慢を収益に変えないために

ネット広告は、表示回数やクリック数だけでなく、利用者の意思、操作のしやすさ、企業への信頼まで含めて評価する必要があります。広告主・媒体・制作側が確認したい運用の視点を整理します。

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よく使うプロンプトをAIに改善してもらう方法

よく使う依頼文をAIに見直してもらい、業務の流れ・困りごと・目的・制約を明確にする方法を、問い合わせ対応業務の例で紹介します。

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AIの料金は何で決まる？ 月額・API・クレジットを業務で比較する方法

生成AIの無料・月額・API従量課金を、料金表だけでなく利用上限、クレジット、管理機能、修正時間を含めて比較する方法です。

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統合型AIを業務で使う前に確認したいセキュリティ上の注意点

複数のAIモデルや外部サービスをまとめて使う統合型AIについて、データの送信先・保存・権限・AIエージェントの操作を確認してから業務利用するための注意点です。

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AIに判断を任せるのではなく、判断するためにAIを使う

AIを結論の代行者ではなく、調査・整理・反証を通じて判断材料を増やす相談相手として使うためのコラムです。

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生成AIの「学習データ」はどう変わる？政府が進める知的財産保護と、私たちが考えるべきこと

生成AIの知的財産保護と透明性に関する政府の動きを踏まえ、入力前確認・人の最終判断・記録を業務手順にするためのコラムです。

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通信速度は契約だけでは決まらない――ルーター、PC、Wi-Fiまで確認する

通信速度は回線契約だけで決まりません。ルーター、ハブ、PC、LANケーブル、Wi-Fiを順に確認し、初心者でも遅い原因を切り分ける方法を説明します。

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店員の一度の対応が、会社全体の評価になる

顧客は強く印象に残った対応を覚えています。店員教育、良い対応の共有、アプリを使う場合の注意点から、顧客信頼を守る改善方法を考えます。

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値上げで問われる企業の姿勢――短期的な利益より、長期的な信頼を

値上げそのものではなく、変更をどう説明し、消費者との信頼をどう守るかを考えるコラムです。内容量・品質の変更、円安、社内の実務負担を含めて、誠実な価格改定の姿勢を整理します。

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