改善事例

目的 誕生日ケーキの予約販売を増やし、顧客にとって予約しやすいタイミングで案内できるようにする。 現状と課題 購入履歴や誕生日に関する情報が活用されず、顧客が予約時期を逃したり、他店を選んだりする可能性がある。 原因と確 […]