この用語の意味
リスク管理は、起こり得る問題を洗い出し、影響を抑える備えと、発生時に復旧する手順を決めることです。
何ができるか
停電、故障、通信断、サイバー攻撃、情報流出、システム停止などに備え、業務への影響を小さくする助けになります。
実際に使うために必要なもの
対象機器・システム、扱うデータ、担当者、バックアップ、連絡先、復旧手順、代替業務を一覧にします。費用は予備機器、保守、バックアップ、復旧支援、停止時の業務影響も含めて考えます。
小さく試す運用例
予約システムが停止した場合に、紙や電話で予約を受け付け、復旧後に登録し直す手順を一度試します。
人が確認すること・注意点
導入する機器やシステムが増えるほど、設定漏れや障害の影響範囲も広がる可能性があります。権限管理、更新、バックアップ、復旧テスト、連絡手順を定期的に見直します。個人情報・社内情報を扱う場合は、情報流出とサイバー攻撃への備えを確認します。