API・API連携
読み方 エーピーアイ
英語表記 Application Programming Interface (API)
異なるソフトウェア同士が、決められた方法でデータや機能を利用するための窓口です。
AI・PC用語集
AI・PC・業務システムに関する言葉を、意味、できること、小さな実例とともに解説します。
CRM（顧客関係管理）
読み方 シーアールエム（こきゃくかんけいかんり）
英語表記 Customer Relationship Management (CRM)
顧客との関係、購入履歴、問い合わせ、案内の同意などを管理する仕組みです。
DX（デジタルトランスフォーメーション）
読み方 ディーエックス（デジタルトランスフォーメーション）
英語表記 Digital Transformation
デジタル技術を使い、業務や顧客への価値の出し方を変えていく取り組みです。
ERP（基幹業務システム）
読み方 イーアールピー（きかんぎょうむシステム）
英語表記 Enterprise Resource Planning (ERP)
会計、販売、購買、在庫、人事などの基幹業務をまとめて管理する仕組みです。