API・API連携
読み方 エーピーアイ
英語表記 Application Programming Interface (API)
異なるソフトウェア同士が、決められた方法でデータや機能を利用するための窓口です。
AI・PC用語集
AI・PC・業務システムに関する言葉を、意味、できること、小さな実例とともに解説します。
CRM（顧客関係管理）
読み方 シーアールエム（こきゃくかんけいかんり）
英語表記 Customer Relationship Management (CRM)
顧客との関係、購入履歴、問い合わせ、案内の同意などを管理する仕組みです。
DX（デジタルトランスフォーメーション）
読み方 ディーエックス（デジタルトランスフォーメーション）
英語表記 Digital Transformation
デジタル技術を使い、業務や顧客への価値の出し方を変えていく取り組みです。
ERP（基幹業務システム）
読み方 イーアールピー（きかんぎょうむシステム）
英語表記 Enterprise Resource Planning (ERP)
会計、販売、購買、在庫、人事などの基幹業務をまとめて管理する仕組みです。
IoT
読み方 アイオーティー
英語表記 Internet of Things
機器やセンサーをインターネットにつなぎ、状態を取得・共有・制御する考え方です。
POSレジ
読み方 ポスレジ
英語表記 Point of Sale Register
販売時点の売上情報を記録し、商品や時間帯ごとの販売状況を集計するレジです。
RPA
読み方 アールピーエー
英語表記 Robotic Process Automation
画面操作や定型入力をソフトウェアのロボットが行う仕組みです。
SaaS
読み方 サース
英語表記 Software as a Service
インターネット経由で利用するソフトウェア提供の形態です。
SFA（営業支援システム）
読み方 エスエフエー（えいぎょうしえんシステム）
英語表記 Sales Force Automation (SFA)
商談、見込み客、営業活動、受注見込みなどを管理する仕組みです。
UI（ユーザーインターフェース）
読み方 ユーアイ（ユーザーインターフェース）
英語表記 UI (User Interface)
アプリやWebサイトで、人が直接操作する画面やボタンなどの仕組みです。
UX（ユーザーエクスペリエンス）
読み方 ユーエックス（ユーザーエクスペリエンス）
英語表記 UX (User Experience)
利用者がサービスを知り、使い、目的を達成するまでの全体的な体験です。
自動化
読み方 じどうか
英語表記 Automation
決められた条件や手順に従い、ソフトウェアや機械が作業を行うことです。