CMDB（構成管理データベース）
読み方 しーえむでぃーびー
英語表記 Configuration Management Database（CMDB）
CMDBは、サーバーやアプリなどのIT構成要素と、その関係を管理するデータベースです。受注業務のアプリ、保存先、依存関係を整理する例から、担当者と確認日の記録、変更時の更新、実環境との照合による影響範囲の把握を説明します。
AI・PC用語集
AI・PC・業務システムに関する言葉を、意味、できること、小さな実例とともに解説します。
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頭文字：C ／ カテゴリ：業務システム
Computer Use（AIによる画面操作）
読み方 こんぴゅーたーゆーす
英語表記 Computer Use
Computer Useは、AIが画面の状態を読み、クリックや文字入力を組み合わせて作業する方式です。テスト用の受注画面で入力と保存前確認を試す例を通じ、操作対象の照合、購入・送信・削除の承認、画面内の不正な指示への注意を説明します。
CRM（顧客関係管理）
読み方 シーアールエム（こきゃくかんけいかんり）
英語表記 Customer Relationship Management (CRM)
CRMは、顧客との関係や購入履歴、問い合わせ、案内への同意を管理する仕組みです。誕生日ケーキの案内に同意した顧客を確認する例から、取得目的、同意、配信停止、閲覧権限、保管期間を決め、必要な相手へ案内する運用を説明します。