KPI（重要業績評価指標）
読み方 ケーピーアイ（じゅうようぎょうせきひょうかしひょう）
英語表記 Key Performance Indicator (KPI)
KPIは、目標に近づいているかを確認するため、途中経過を測る指標です。予約改善で案内数、予約数、予約転換率を毎月確認する例から、改善効果を継続して見る方法と、数値達成だけを目的にせず顧客への価値や現場負担も確かめる注意点を説明します。
AI・PC用語集
AI・PC・業務システムに関する言葉を、意味、できること、小さな実例とともに解説します。