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アイペンちゃんが用語の本を読み、AI・PC用語を学んでいるイラスト

AI・PC用語集

AI・PC・業務システムに関する言葉を、意味、できること、小さな実例とともに解説します。

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頭文字:U / カテゴリ:業務システム

UX(ユーザーエクスペリエンス)

読み方 ユーエックス(ユーザーエクスペリエンス)

英語表記 UX (User Experience)

UXは、利用者がサービスを知り、使い、目的を達成するまでの分かりやすさや安心感、手間を含む体験です。問い合わせから回答までの流れを見直す例から、迷う箇所と所要時間を確認し、一部の感想だけで一般化せず改善の効果を確かめる方法を説明します。