この用語の意味
目標に向けて情報を集め、手順を考え、複数の作業を進めるAIの仕組みです。
何ができるか
定型的な調査、下書き作成、情報整理などを連続した手順として補助できます。
実際に使うために必要なもの
インターネットに接続できる端末、用途に合うAIサービスまたはソフト、試してよい少量の非機密データを準備します。利用目的、入力してよい情報、結果を確認する担当者を決めます。サービスの仕様・料金・利用規約は、導入時点の公式情報で確認します。
小さく試す運用例
問い合わせを受けた後、分類、関連資料の検索、返信案作成までを担当者の確認前に進めます。
人が確認すること・注意点
外部送信、契約、金銭、顧客対応などは人の承認を必須にします。
関連する事例・テンプレート
業務改善の進め方で目的・現状・確認するデータを整理し、改善事例と改善テンプレートも参照してください。自社の業務、データ、担当者に合わせて小さく試します。
複数の作業を順番に進め、必要に応じて担当者へ確認を求めるAIの活用は、今後のAI進化予想：常駐型AIとAIエージェントで会社の仕事はどう変わるかで、業務設計と停止時の備えを含めて紹介しています。
AIエージェントに人の認証情報をそのまま共有せず、固有の識別情報と必要最小限の権限を持たせる考え方は、AIエージェントのアイデンティティで説明しています。