この用語の意味
顧客、商品、予約、売上などの情報を、検索や更新しやすい形で保管する仕組みです。
何ができるか
必要な条件で情報を探し、集計や連携に使えます。
実際に使うために必要なもの
対象となる帳票・CSV・表計算データ、保存先、集計や確認に使うアプリを準備します。項目の意味、更新担当者、誤りを直す手順を先に決めます。
小さく試す運用例
購入履歴を保存し、同意済み顧客への案内対象を確認します。
人が確認すること・注意点
データの正確性、閲覧権限、保管期間、バックアップを設計します。
関連する事例・テンプレート
業務改善の進め方で目的・現状・確認するデータを整理し、改善事例と改善テンプレートも参照してください。自社の業務、データ、担当者に合わせて小さく試します。